Загружаю жильё

info_i

check

Условия использования

Обновлено:

Информация и заявления, показанные на этой странице, представляют собой выдержку и являются составной частью Общих условий использования платформы Tripundo.com. Принимая эти условия при бронировании или покупке, вы принимаете и полностью согласны с нашими полными Общими условиями использования, а также сопутствующей Политикой конфиденциальности и Политикой отмены и возврата средств.

1. Данные о продавце

Полное фирменное наименование: TRIPUNDO d.o.o. Beograd

Местонахождение и адрес: Novogradska 13, Zemun, Beograd

Основная деятельность: Веб-порталы

Код деятельности: 6312

Регистрационный номер: 21951285

PIB: 113969151

Интернет-адрес: www.tripundo.com

Контактный телефон службы поддержки: 063442830

Контактный e-mail службы поддержки: podrska@tripundo.com

Платформа Tripundo, которой управляет TRIPUNDO d.o.o, позволяет пользователям искать и бронировать жильё, а также осуществлять электронную оплату суммы, которая чётко показана пользователю перед подтверждением бронирования и инициированием платёжной транзакции.

Доставка товара и ограничения: Услуга TRIPUNDO d.o.o. предоставляется электронным путём, без физической доставки товара, так что пользователю после подтверждения бронирования на зарегистрированный адрес электронной почты доставляется электронное подтверждение бронирования, а после проведённой платёжной транзакции - и соответствующее подтверждение о её результате. Предавторизация и списание с платёжной карты производятся в сроки и на условиях, указанных в настоящих Условиях использования и условиях конкретного бронирования. К этому виду услуги не применяются ни ограничения экспорта, ни таможенные нормы.

2. Заявление о конверсии

Все платежи будут осуществлены в местной валюте Республики Сербия – динар (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется средний курс Народного банка Сербии. Сумма, которая будет списана с вашей платёжной карты, будет выражена в вашей местной валюте посредством конверсии в неё по курсу, используемому карточными организациями, который нам в момент транзакции не может быть известен. В результате этой конверсии существует возможность незначительного отличия от первоначальной цены, указанной на нашем сайте.

3. Служба поддержки

Пользователи по вопросам бронирования, оплаты, отмены, возврата средств или использования Платформы Tripundo могут обратиться в службу поддержки:

адрес: Novogradska 13, Zemun, Beograd

телефон: 063442830

e-mail: podrska@tripundo.com

4. Претензии

Пользователь может подать претензию в связи с бронированием, списанием, возвратом средств или использованием Платформы Tripundo по указанному e-mail службы поддержки. Претензия должна содержать имя и фамилию пользователя, адрес электронной почты, использованный при бронировании, номер бронирования или заказа, дату и сумму транзакции, а также описание причины претензии. TRIPUNDO d.o.o. подтвердит получение претензии и уведомит пользователя о её результате электронным путём в сроки, установленные действующими нормами.

Если претензия относится к самой услуге размещения, за которую отвечает поставщик услуги размещения, TRIPUNDO d.o.o. перенаправит претензию соответствующему Жилью, то есть направит пользователя к процедуре, установленной Условиями использования. Претензии, относящиеся к оплате картой и возможному возврату средств, разрешаются в соответствии с правилами отмены, правилами карточной деятельности и настоящими Условиями использования.

Пользователю предлагается подать претензию без неоправданной задержки, как правило, не позднее чем в течение 24 часов с запланированной даты check-in, то есть с момента возникновения обстоятельства, на котором основана претензия. Этот срок не ограничивает права пользователя, вытекающие из действующих норм и правил платёжных систем.

TRIPUNDO d.o.o. подтвердит получение претензии и начнёт её обработку не позднее чем в течение 48 часов. Каждая претензия рассматривается индивидуально, на основе данных о бронировании, переписки между пользователем и хозяином, данных о процессе check-in/check-out и других доступных доказательств. TRIPUNDO d.o.o. может запросить дополнительную информацию или документацию, необходимую для принятия решения.

К процедуре претензии соответственно применяются Политика отмены и возврата средств и Общие условия деятельности TRIPUNDO d.o.o..

5. Защита конфиденциальности пользователей

От имени TRIPUNDO d.o.o. мы обязуемся хранить конфиденциальность всех наших покупателей. Мы собираем только необходимые, основные данные о покупателях/пользователях и данные, необходимые для деятельности и информирования пользователей в соответствии с добрыми деловыми обычаями и в целях предоставления качественной услуги. Мы предоставляем покупателям возможность выбора, включая возможность решить, хотят ли они удалиться из списков рассылки, используемых для маркетинговых кампаний. Все данные о пользователях/покупателях строго хранятся и доступны только сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения работы. Все сотрудники TRIPUNDO d.o.o. (и деловые партнёры) ответственны за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

Подробная информация об обработке персональных данных доступна в Политике конфиденциальности, которая является составной частью настоящих Условий использования.

6. Защита конфиденциальных данных о транзакции

При вводе данных платёжной карты конфиденциальная информация передаётся через публичную сеть в защищённой (зашифрованной) форме с использованием протокола SSL и системы PKI как наиболее современной на сегодняшний день криптографической технологии.

Безопасность данных при покупке гарантирует процессор платёжных карт, Banca Intesa ad Beograd, поэтому весь процесс списания выполняется на страницах банка. Ни в один момент данные платёжной карты не доступны нашей системе.

7. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с правилами отмены, применяемыми к конкретному бронированию, и Политикой возврата средств и отмены.

В случае возврата товара и возврата средств покупателю, который ранее оплатил одной из платёжных карт, частично или полностью, независимо от причины возврата, TRIPUNDO d.o.o. обязан осуществлять возврат исключительно через методы оплаты VISA, Master, Maestro, Amex и Dina, что означает, что банк по требованию продавца выполнит возврат средств на счёт держателя карты.

8. Заявление об НДС

НДС включён в цену, и нет скрытых расходов.

На каждом шаге бронирования или оплаты, где показывается общая сумма к оплате, должно стоять:

Итого с НДС: [iznos] RSD

Tripundo d.o.o. Beograd

23. jul 2026. godine

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам беспрепятственное и удобное использование сайта. Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Принимаю Не принимаю Узнать больше

bookmark_star
Ваш выбор

no_photography

У вас нет выбранных предложений.

universal_currency_alt
Выберите валюту

Когда это применимо, цены будут конвертированы в выбранную вами валюту и показаны в ней. Валюта, в которой вы платите, может отличаться в зависимости от вашего бронирования, и может также взиматься сбор за услугу.

Действующая валюта в объектах жилья - Сербский динар RSD Применяю валюту...

reviews
Отзывы об объекте