Toast info
Lorem ipsum dolor sit amet toast link
Toast warning
Lorem ipsum dolor sit amet toast link
Postanite Tripundo domaćin
Ukoliko izdajete smeštaj, na pravom ste mestu. Pridružite se našoj rastućoj zajednici i besplatno oglasite svoj smeštaj na Tripundu.
Započni registracijuBroj naših zadovoljnih domaćina raste iz dana u dan.
Oglasite svoj smeštaj i konstantno uvećavajte zaradu!
Izaberite mesto u kome izdajete smeštaj i lako izračunajte potencijal zarade
Turizam u Srbiji beleži veliki rast
Postani deo Tripundo familije i počni da zarađuješ
12440935
Noćenja ostvareno u Republici Srbiji tokom 2023. godine
5.3%
Porast broja noćenja u prvom kvartalu 2024. godine u odnosu na isti period 2023. godine
23.5%
Više noćenja ostvareno je 2023. u odnosu na 2019. (godinu pre pandemije)
Dođite do pravih gostiju uz Tripundo
Našu platformu napravili su iskusni putnici i još iskusniji ugostitelji - ljudi koji su proputovali hiljade kilometara i ugostili hiljade putnika. Tripundo zajednica okuplja slične - ljubitelje putovanja, one koji će ceniti vaš smeštaj i preporučiti ga svojim prijateljima.
Tripundo je u potpunosti domaća platforma kroz koju ćete moći da se povežete sa velikim brojem putnika, bez obzira na to da li izdajete sobu, stan, kuću, brvnaru ili apartman ili ste predstavnik kompanije koja poseduje hotel, motel ili hostel - imamo rešenje za svakog gosta i svakog domaćina.
Lako oglasite svoj smeštaj u tri koraka
Potrebno vam je samo 15 minuta i spremni ste
Registrujte se
Proces registracije je vrlo lak i zahteva 15 minuta vašeg vremena
Odredite cene
Naš host panel je jednostavan za korišćenje i lako ćete upravljati cenama svog smeštaja
Zaradite
Mi ćemo doći do prave publike i atraktivno ćemo oglašavati smeštaj
Garantujemo vam pošten, transparentan i posvećen odnos
Tripundo je mlad tim iskusnih domaćina. Rastite sa nama!
Brza i sigurna registracija
Pažljivo smo osmislili proces registracije smeštaja kroz koji ćete proći brzo i lako, bez obzira na to koliko jedinica izdajete.
Jednostavna naplata
Sva pravna lica registrovana na Tripundu imaju mogućnost naplate preko naše platforme, kao i kontrolu svojih finansija u svakom trenutku.
Podrška na lokalnom jeziku
Tripundo je srpska platforma, pa ćemo se vrlo lako sporazumeti i rešiti sve izazove.
Sigurno online plaćanje
Naša platforma je razvijena po najvišim standardima i na njoj je moguće bezbedno online plaćanje rezervacija.
Transparentan prikaz troškova
Kod nas nema sitnih slova ili skrivenih troškova. Uslovi saradnje su transparentni.
Precizna komunikacija
U svakom trenutku ćemo jasno komunicirati, bilo da su u pitanju gosti, promocije, finansije ili bilo koji drugi aspekt naše saradnje.
Evo šta kažu Tripundo domaćini
Radujemo se da čujemo i vaše utiske o saradnji
-
Tripundo ekipa je bila profesionalna od početka do kraja
"Od upoznavanja i predstavljanja platforme, preko procesa registracije i deljenja svih potrebnih informacija. To mi zaista uliva poverenje i želim im puno sreće!"
Aleksandar Jovanović
Zlatibor -
Veoma mi se dopada ideja
"Tripundo deluje kao projekat koji će nama ugostiteljima olakšati život, zato sam sa zadovoljstvom registrovala svoje apartmane. Posebno mi se sviđa činjenica da je u pitanju srpska platforma, što je bio dodatni motiv da se registrujem, tako da sada jedva čekam da sve krene."
Ana Ranđelović
Niš -
Preporuka za saradnju
"Za Tripundo sam prvo čula preko društvenih mreža i mnogo mi se dopao sadržaj koji objavljuju. Tek onda sam saznala da je u pitanju sajt za rezervisanje smeštaja, što je odlična ideja, tako da sam se brzo i lako pridružila."
Slađana Zdravković
Novi Sad
Najčešće postavljana pitanja (FAQ)
Ukoliko na nešto nismo odgovorili - javite nam se
Registracija i kreiranje naloga
Da biste se registrovali kao domaćin na Tripundo platformi, posetite našu web stranicu za domaćine i kliknite na dugme "Postani domaćin". Nakon što unesete Vaš email, potrebno je da verifikujete svoj nalog sa kodom koji saljemo na vašu email adresu. Nakon verifikacije i kreiranja lozinke kliknite na dugme "Registruj se". Odaberite odgovarajući tip korisničkog naloga i pratite dalje korake za uspešno kreiranje.
Za kreiranje naloga potrebne su vam osnovne informacije kao što su ime, prezime, validna email adresa, broj telefona, i lozinka. Takođe, ako ste pravno lice, potrebno je uneti naziv firme, PIB, matični broj, bankovni račun, podatke odgovornog lica i adresu sedišta. Ukoliko ste kategorizovani na e-Turista, biće potrebno da se ulogujete na svoj e-Turista nalog.
Da, možete se registrovati putem vašeg Facebook ili Google naloga. Na stranici za registraciju, izaberite neku od ponuđenih opcija i pratite uputstva.
Ako imate problema sa registracijom, proverite da li ste pravilno uneli sve tražene podatke. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte našu podršku putem emaila podrska@tripundo.com, a naši agenti će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Nakon što se registrujete, poslaćemo vam email sa aktivacionim kodom za potvrdu. Otvorite email i unestite kod iz e-maila kako biste aktivirali svoj nalog. Ako ne vidite email u svom inboxu, proverite spam ili junk folder.
Ako ste zaboravili lozinku, idite na stranicu za prijavu i kliknite na "Zaboravljena lozinka". Unesite svoju email adresu i poslaćemo vam link za resetovanje lozinke. Pratite uputstva iz emaila kako biste kreirali novu lozinku.
Nije moguće menjati lične podatke i podatke o firmi nakon registracije. Ako je potrebno da promenite ove podatke, molimo vas da kontaktirate korisničku podršku putem email-a podrska@tripundo.com
Dodavanje i upravljanje objektom
Kada se prvi put registrujete na Tripundo platformi, automatski ćete biti preusmereni na proces dodavanja objekta. Da biste dodali svoj objekat, kada već imate registrovan objekat, prijavite se na svoj Tripundo nalog i idite na sekciju "Dodaj objekat". Pratite uputstva za unos informacija o objektu, uključujući lokaciju, opis, fotografije i druge relevantne detalje.
Potrebne informacije uključuju naziv objekta, adresu, tip objekta (stan, kuća, apartman itd.), broj soba, kapacitet, opis objekta, pogodnosti koje nudite, kućna pravila, i fotografije objekta.
Da biste dodali fotografije, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Upravljanje objektom", izaberite karticu SLIKE, nakon toga odaberite jedinicu za koji želite da dodate fotografije, i kliknite na "Dodaj fotografije". Izaberite slike sa svog uređaja i upload-ujte ih. Preporučujemo da slike budu visoke rezolucije i da prikazuju sve važne aspekte objekta.
Da biste dodali fotografije, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Upravljanje objektom", izaberite karticu SLIKE, nakon toga odaberite jedinicu za koji želite da dodate fotografije, i kliknite na "Dodaj fotografije". Izaberite slike sa svog uređaja i upload-ujte ih. Preporučujemo da slike budu visoke rezolucije i da prikazuju sve važne aspekte objekta.
Prilikom dodavanja objekta, bićete upitani da unesete tačnu adresu. Sistem će automatski generisati lokaciju na mapi. Ukoliko lokacija nije generisana ispravno, možete je ručno prilagoditi.
U procesu dodavanja objekta, naći ćete sekciju za sadržaje objekta i jedinice. Tu možete označiti sve pogodnosti koje vaš objekat nudi, kao što su Wi-Fi, parking, klima uređaj, bazen, i slično.
Da biste deaktivirali ili izbrisali oglas, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Upravljanje objektom", izaberite objekat koji želite da deaktivirate ili izbrišete, i pratite uputstva za deaktivaciju ili brisanje. Imajte u vidu da deaktivacija znači da će oglas biti privremeno nedostupan, dok brisanje trajno uklanja oglas sa platforme. Ukoliko imate rezervacije u kalendaru koje su nastale preko Tripundo platforme, nije moguće obrisati smeštaj dok te rezervacije ne budu izvršene.
Da biste upravljali više objekata sa jednim nalogom, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Dodaj novi objekat" i pratite uputstva za dodavanje novog objekta. Nakon toga, svaki objekat će se prikazivati u na vrhu stranice gde možete individualno upravljati svakim od njih.
Cene i Kalendar
Da biste postavili cene, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Cene i Kalendar", izaberite Kalendar, i zatim idite na deo u kalendaru "Cene". Ovde možete podesiti pravila i popuste za osnovni cenovnik, kao i da napravite nove cenovne planove za odabrane datum u periodu godine.
Kako biste ažurirali dostupnost, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Cene i Kalendar", i zatim idite na deo "Kalendar". U kalendaru možete označiti dostupne i zauzete datume, kao i postaviti minimalan broj noćenja po rezervaciji.
Da biste sinhronizovali kalendar sa drugim platformama, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Cene i Kalendar", i zatim idite na deo "Sinhronizacija kalendara". Ovde ćete naći opciju za sinhronizaciju kalendara (iCal) gde možete dodati linkove za sinhronizaciju sa drugim platformama kao što su Booking.com, Airbnb i sl.
Da biste blokirali datume u kalendaru, prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju "Cene i Kalendar", zatim idite na deo "Kalendar". Kliknite na datume koje želite da blokirate i označite ih kao zatvoreno. Nakon svake izmene potrebno je sačuvati unetu izmenu klikom na dugme sačuvaj u dnu ekrana.
Izaberite objekat za koji želite dodati ove usluge. Da biste postavili cene za dodatne usluge, prijavite se na svoj nalog i idite na sekciju "Politike". U odeljku "Dodatne naknade", možete uneti cene za usluge poput parkinga, transfera od/do aerodroma, usluge čišćenja i drugih pogodnosti koje nudite. Sačuvajte promene kada završite.
Prijavite se na svoj nalog i idite na sekciju "Cene i Kalnedar". U odeljku "Cene i Kalendar", pronađite karticu za "Popusti po gostu", a zatim dodajte popuste za manje gostiju. Na primer, možete postaviti niže cene za manji broj gostiju kako biste privukli parove ili solo putnike. Sačuvajte promene kada završite.
Idite na sekciju "Kalendar". za jedinicu koji želite da dodate ove popuste. Pronađite opcije za "Nedeljni popust" i "Mesečni popust". Unesite procenat popusta ili fiksni iznos koji želite da ponudite za goste koji ostaju sedam ili više dana, odnosno 28 ili više dana. Sačuvajte promene kada završite.
Rezervacije
Kada gost napravi rezervaciju, dobijate obaveštenje putem emaila i u Tripundo host panelu. Rezervacija se automatski dodaje u vaš kalendar, i možete videti sve detalje o gostu i datume boravka kao i sve ostale podatke koji su neophodni za upravljanje rezervacijama.
Prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju “Rezervacije” gde ćete pronaći sve potrebne informacije o gostima, uključujući datume boravka, kontakt informacije, i posebne zahteve.
Sve potrebne kontakt informacije gostiju biće vam dostupne nakon što rezervacija bude potvrđena. Možete koristiti platformu za slanje poruka ili direktno komunicirati putem emaila ili telefona.
U slučaju otkazivanja u poslednjem trenutku, primenjuju se pravila otkazivanja koja ste postavili. Ako imate ne-refundabilnu politiku, zadržavate pravo na naplatu prema postavljenim pravilima.
Plaćanja
Tripundo automatski obrađuje plaćanja od gostiju i prenosi iznos na vaš račun nakon što gost stigne u smeštaj. Plaćanje zavisi od politike objekta koju ste postavili.
Isplata se vrši nakon što gost stigne, a tačan datum zavisi od politike isplate vašeg objekta. Uobičajena procedura za isplatu je do 7 radnih dana.
U vašim postavkama možete omogućiti opciju za naplatu depozita ili punog iznosa unapred. Iznos će biti naplaćen gostima putem platforme, u skladu sa vašim politikama.
Dodatne troškove, kao što su čišćenje ili dodatne usluge, možete naplatiti u skladu sa pravilima koje ste postavili u Host panel-u objekta.
Tripundo automatski obrađuje sva plaćanja pre dolaska gosta, tako da ne bi trebalo da se suočavate sa neplaćenim rezervacijama. U slučaju problema, kontaktirajte podršku Tripunda na mail adresu podrska@tripundo.com.
Status isplate možete proveriti u vašem Tripundo nalogu u sekciji “Finansije”, gde ćete videti sve informacije o izvršenim i očekivanim isplatama.
Komunikacija sa gostima
Možete slati poruke gostima direktno putem Tripundo platforme. Nakon što gost rezerviše, dobićete njihove kontakt informacije i možete ih kontaktirati i putem emaila ili telefona.
U vašem Tripundo nalogu, možete poslati poruku sa detaljnim uputstvima za check-in, uključujući informacije o ključevima, kodovima za ulaz i drugo.
Gostima možete odgovoriti putem poruka na Tripundo platformi. Preporučuje se da brzo i jasno odgovorite na sva pitanja kako biste izbegli nesporazume.
Možete poslati poruku gostima nakon boravka kako biste se zahvalili ili ih pozvali da ostave recenziju.
Da, sve poruke koje razmenjujete sa gostima na Tripundo platformi su privatne i sigurnosno zaštićene.
Ako ne možete stupiti u kontakt sa gostom putem platforme, pokušajte direktno putem emaila ili telefona. Ako i dalje imate poteškoće, kontaktirajte Tripundo korisničku podršku.
Jasna i pravovremena komunikacija je ključ. Odgovarajte na poruke brzo, budite precizni u informacijama o smeštaju, pravilima i procedurama.
Važno je da ton komunikacije bude profesionalan, ljubazan i gostoljubiv. Budite otvoreni za sva pitanja gostiju i trudite se da im pružite najbolje moguće iskustvo.
Recenzije i ocene
Nakon završetka boravka, gostima se automatski šalje poziv da ostave recenziju o svom iskustvu. Recenzije uključuju ocenu i pisani komentar, a vidljive su na stranici vašeg smeštaja kao i u Host panel-u obejkta u kartici “Recenzije”.
Prijavite se na svoj nalog, idite na sekciju “Recenzije” i pronađite recenziju na koju želite da odgovorite. Možete se zahvaliti gostu ili adresirati eventualne probleme koji su navedeni.
Recenzije ne mogu biti uklonjene osim u slučajevima kada krše pravila platforme (neprimeren sadržaj, uvrede itd.). U tom slučaju, kontaktirajte podršku Tripundo kako bi se situacija rešila.
Ukupna ocena vašeg smeštaja predstavlja prosečnu vrednost svih ocena koje su gosti dali nakon boravka.
Poboljšajte korisničko iskustvo tako što ćete obratiti pažnju na čiste prostorije, brz odgovor na zahteve gostiju i tačne informacije u oglasu. Gostima koji su zadovoljni boravkom verovatnije je da će ostaviti pozitivne ocene.
Recenzije ostaju vidljive na vašem oglasu dok je smeštaj aktivan na platformi. Stare recenzije neće biti uklonjene osim ako krše pravila.
Odgovaranje na pozitivne recenzije je dobar način da pokažete zahvalnost. Zahvalite gostima na lepim rečima i izrazite želju da ih ponovo ugostite.
Ako smatrate da je ocena nepravedna ili netačna, kontaktirajte korisničku podršku Tripundo da pregledaju situaciju.
Recenzije mogu ostaviti samo gosti koji su uspešno završili boravak u vašem smeštaju, čime se obezbeđuje da recenzije budu verodostojne.
Visoke ocene i pozitivne recenzije mogu pomoći u boljoj vidljivosti vašeg smeštaja na platformi, povećavajući šanse da dobijete više rezervacija.
Problemi i podrška
Ako imate problem sa gostom ili rezervacijom, možete kontaktirati Tripundo podršku putem emaila podrska@tripundo.com u okviru svog naloga. Opis problema možete uneti u sekciji “Podrška”.
Prvo proverite internet vezu i osvežite stranicu. Ako problem i dalje postoji, obratite se tehničkoj podršci putem sekcije “Podrška” na email adresu podrska@tripundo.com
Ako imate problem sa isplatom, proverite status isplate u sekciji “Finansije”. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte podršku sa detaljima o problemu.
Ako imate neslaganje sa gostom, pokušajte prvo da komunicirate direktno putem poruka na platformi. Ako se problem ne reši, obratite se podršci Tripundo za pomoć u rešavanju situacije.
Prijavite štetu odmah korisničkoj podršci i dostavite potrebne dokaze (fotografije, poruke). Ukoliko je sigurnosni depozit naplaćen, može se koristiti za pokriće štete.
Ako imate problem sa kalendarom ili sinhronizacijom, proverite postavke i osvežite stranicu. Ako problem i dalje postoji, obratite se tehničkoj podršci.
