Mesajlar, gizlilik ve güvenlik
Güvenli iletişim, gizlilik ve dolandırıcılıktan korunma.
Tripundo, ev sahibi ile ilgili mesajları görebilir mi?
İletişim, diğer kullanıcılar için kamuya açık değildir, ancak Tripundo, hizmet, destek, anlaşmazlık çözme, dolandırıcılık önleme, hak koruma ve yasal uyum için gerekli olan ölçüde işleyebilir.
Ev sahibi bilinmeyen bir hesaba ödeme veya mesajla kart bilgileri istiyor. Ne yapmalıyım?
Kart bilgilerinizi, SMS kodu veya şifrenizi göndermeyin. Tripundo'a ödediğiniz ve mülkünüzde bulunan faturanın ne olduğunu kontrol edin. Şüpheli bir mesaj Tripundos desteğine bildirin ve bir ekran görüntüsü kaydedin.
Tripundo adına arayan biri CVV veya güvenlik kodumu istedi. Bu güvenli mi?
Hayır. Tripundo Destek hiçbir zaman CVV, tam kart numarası, şifre veya tek kullanımlık banka kodu istemez. Bu bilgileri isteyen biri olursa görüşmeyi sonlandırın ve resmî Tripundo Destek Merkezi üzerinden desteğe başvurun.
Acil veya tehlikeli bir durumda ne yapmalıyım?
can, sağlık veya mal varlığı için bir tehlike varsa, öncelikle ilgili acil servislere başvurun. Daha sonra, güvende olduğunuzda Tripundo'yu bilgilendirin ve rezervasyon numarasını ve kısa bir açıklamasını sağlayın. Sıkça Sorulan Sorular ve müşteri desteği acil servislerin yerine geçmez.
Cevap bulamadınız mı?
Rezervasyonunuzla ilgili destekle iletişime geçmek için giriş yapın.