Ödemeler ve kartlar
Rezervasyon ücreti, D-5 tahsilatı ve ödeme kartları.
Tripundo'ya ne, ev sahibine ne öderim?
Tripundo rezervasyon ücretini çevrim içi olarak tahsil eder. Konaklama bedelinin kalan kısmını tesiste doğrudan ev sahibine ödersiniz. Onaylamadan önce toplam tutarı, rezervasyon ücretini ve tesiste ödenecek kalan tutarı açıkça görmelisiniz.
Ek hizmetler, temizlik ücreti ve konaklama vergisi ilgili teklifin kurallarına göre gösterilir. Toplam hesaba dahil olmayan her tutar ayrıca ve açıkça belirtilmelidir.
Rezervasyon ücreti ne zaman tahsil edilir?
Varıştan beş günden daha uzun süre önce rezervasyon yaparsanız ve teklif geçerli bir ücretsiz iptal dönemi içeriyorsa, kartınız güvenli şekilde doğrulanır ve rezervasyon ücreti Sırbistan saatine göre varıştan beş gün önce saat 23:59'da (Europe/Belgrade) tahsil edilir. Kesin tahsilat tarihi ve saati onaydan önce ve rezervasyon ayrıntılarında gösterilir.
Varıştan beş veya daha az gün önce rezervasyon yaparsanız ya da teklif zaten iade edilemez durumdaysa, rezervasyon ücreti hemen tahsil edilir ve kanun, geçerli koşullar veya onaylanmış bir istisna aksini gerektirmedikçe iade edilmez.
Rezervasyon ücretini şimdi ödemediğimde kartımı neden giriyorum?
Kart, rezervasyonun onaylanması için kullanılır ve daha sonra gösterilen kurallara uygun olarak rezervasyon ücretini talep eder. Kart kaydı güvenli bir sayfada veya ödeme sağlayıcısının onayladığı çerçevede yapılır. Tripundo, kart numarasını veya CVV'yi tam olarak saklamaz.
Kartımdaki işlemi ne zaman görürüm ve Tripundo tutarı ne zaman kesin olarak tahsil eder?
D-5 tahsilatından sonra bankanız rezervasyon ücretini kart işlemi olarak gösterir. Tutar, girişten sonra en geç 24 saat içinde Tripundo hesabına kesin olarak aktarılır.
Bu süre dolmadan misafir veya ev sahibi ilgili tahsilatla bağlantılı bir sorunu bildirmelidir. Tripundo'nun bu operasyonel süresinin sona ermesi, kanunların, kart kuruluşu kurallarının veya banka kurallarının sağladığı hakları ortadan kaldırmaz.
Kalan tutarı tesiste nasıl öderim?
Kalan tutarı doğrudan ev sahibine ödersiniz. Kullanılabilen ödeme yöntemi tesise göre değişir ve tesis kurallarında gösterilmeli veya ev sahibi tarafından doğrulanmalıdır. Her tesisin kart kabul ettiğini varsaymayın.
Konaklama vergisi fiyata dahil mi?
Fiyat ayrıntılarında konaklama vergisinin dahil olup olmadığını veya ayrı bir ücret olarak gösterilip gösterilmediğini kontrol edin. Ayrı belirtilmişse tesis kurallarına ve ilgili mevzuata göre ev sahibine ödenir. Rezervasyonu onaylamadan önce her zaman son fiyat dökümünü inceleyin.
Rezervasyon ücreti tahsil edilemezse ne olur?
E-posta ve SMS bildirimi alırsınız. Aynı kartta yeterli bakiye bulunmasını sağlamak için 24 saatiniz vardır. Aktif bir rezervasyona ait kart şu anda değiştirilemez. Sistem daha sonra aynı kart/token ile bir kez daha otomatik tahsilat dener.
İkinci deneme de başarısız olursa rezervasyon otomatik olarak iptal edilir ve tarihler yeniden kullanıma açılır. “Yeniden rezervasyon yap” düğmesi, önceki süreçteki tarihler, misafir sayısı ve diğer hassas olmayan bilgiler korunarak aynı tesisin sayfasını açar. Uygunluk ve güncel fiyat yeniden kontrol edilir; yeni kart bilgileri WSPay sayfasında girilir. Yeni bir onay alana kadar yeni rezervasyon garanti edilmez.
Tripundo kartımın verilerini depolar mı?
Tam kart numarası veya CVV'yi saklamaz. kart yetkili bir ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir. Tripundo sadece izin verilen token ve markanın ve son dört rakam gibi en az gizli verileri saklayabilir.
Konaklama faturasını kim düzenler?
Konaklama sağlayıcısı, konuklara yasal durumuna ve geçerli düzenlemelere uygun olarak bir fatura gönderir. Tripundo konaklama sağlayıcısı değildir ve konaklama için bir fatura vermez. Tripundo rezervasyon ücretinin durumunu, rezervasyon detaylarına bakın; bu ücretle ilgili özel bir belgeye ihtiyacınız varsa, rezervasyonunuzdan destek talebini açın.
Hangi para birimi ile ödeme yapacağım?
Rezervasyon aşamasında yer alan miktarlar, teklifin para birimini gösterir. Bankanızın başka bir para biriminde bir hesabı varsa, kendi oranını ve ücretini uygulayabilir. Tripundo, bankanızın ücretini veya maliyetini belirlemez.
Cevap bulamadınız mı?
Rezervasyonunuzla ilgili destekle iletişime geçmek için giriş yapın.