Hesap ve giriş
Kayıt, giriş, şifre ve hesap bilgileri.
Konaklama rezervasyonu yapmak için Tripundo hesabına ihtiyacım var mı?
Rezervasyona başlamadan önce hesap oluşturmanız gerekmez. Rezervasyon sırasında onay ve iletişim için gerekli bilgileri girin. Rezervasyon başarıyla onaylandıktan sonra e-posta veya SMS onayındaki güvenli “Tüm ayrıntılar” bağlantısı rezervasyon bilgilerine erişmenizi sağlar. Bu bağlantı kimliğinizi doğrular ve sizi rezervasyonla ilişkilendirir. Yardım Merkezi'ni bu bağlantı olmadan doğrudan açtıysanız “Erişimi etkinleştir” seçeneğini belirleyin ve rezervasyonda kullandığınız e-posta adresini girin. Hesap; yaklaşan ve tamamlanan seyahatleri, mesajları, favori tesisleri ve değerlendirmeleri görmenizi de kolaylaştırır.
Hesap oluşturmadan yaptığım rezervasyona nasıl erişebilirim?
E-posta veya SMS onayındaki güvenli “Tüm ayrıntılar” bağlantısını açın. Bu bağlantı kimliğinizi doğrular ve ilgili rezervasyonu doğrudan açar. Yardım Merkezi'ni ayrıca açtıysanız ve bağlantı elinizde değilse önce “Rezervasyona erişim”, ardından “Erişimi etkinleştir” seçeneğini belirleyin. Rezervasyonda kullandığınız e-posta adresini ve aldığınız etkinleştirme kodunu girip bir şifre belirleyin. Tripundo mevcut rezervasyonu bu hesaba bağlar. Farklı bir e-posta adresi kullanmayın; aksi hâlde rezervasyon yeni hesapta görünmez.
Nasıl kaydolabilir veya giriş yapabilirim?
Misafirler e-posta adresiyle kaydolabilir veya mevcut Google ya da Facebook ile giriş seçeneğini kullanabilir. Mevcut seyahatinizin hesabınıza bağlanabilmesi için rezervasyonda kullandığınız e-posta adresini kullanın.
Etkinleştirme kodu veya e-posta gelmedi. Ne yapmalıyım?
Spam, Junk ve Promotions klasörlerini kontrol edin; ardından e-posta adresinin doğru girildiğinden emin olun. Birkaç dakika bekleyin ve kodu yeniden gönderme seçeneğini kullanın. Mesaj hâlâ gelmiyorsa “Yeni destek talebi” yalnızca hesap bir Tripundo rezervasyonuna bağlandıktan sonra kullanılabilir. Şifrenizi veya güvenlik kodunuzu kimseyle paylaşmayın.
Şifremi unuttum. Nasıl sıfırlayabilirim?
Giriş sayfasında “Kayıp Şifre”yi seçin, kayıtlı e-posta adresinizi girin ve mesajdaki bağlantıyı izleyin.
Hesap bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Adınızı, telefonunuzu, adresinizi, şehrinizi, ülkeyi, posta numaranızı ve profilinizde mevcut olan diğer alanları değiştirebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz alan mevcut değilse, hesabınızdan destek isteği açın. e-posta adresinizi değiştirmek hesabınızı korumak için ek kimlik doğrulama gerektirebilir.
Hesabımı nasıl devre dışı bırakabilirim?
Bu seçenek, hesap ayarlarında bulunur. Aktif bir gelecekteki rezervasyonunuz varsa hesabı devre dışı bırakamazsınız. Devre dışı bırakmak kullanıcı arayüzünden geri dönüşümsüzdür, bu yüzden önce ihtiyacınız olan verileri kaydetin ve tüm gelecekteki seyahatleri kontrol edin.
Cevap bulamadınız mı?
Rezervasyonunuzla ilgili destekle iletişime geçmek için giriş yapın.