Аккаунт и вход
Регистрация, вход, пароль и данные аккаунта.
Нужен ли аккаунт Tripundo, чтобы забронировать жильё?
Создавать аккаунт до начала бронирования не обязательно. Во время бронирования укажите данные, необходимые для подтверждения и связи. После успешного подтверждения защищённая ссылка «Все детали» из электронного письма или SMS даст доступ к данным бронирования. Ссылка подтверждает вашу личность и связывает вас с бронированием. Если вы открыли Центр помощи напрямую и у вас нет этой ссылки, выберите «Активировать доступ» и укажите тот же адрес электронной почты, который использовали при бронировании. Аккаунт также упрощает просмотр предстоящих и завершённых поездок, сообщений, избранных объектов и отзывов.
Как получить доступ к бронированию, оформленному без аккаунта?
Откройте защищённую ссылку «Все детали» из подтверждения по электронной почте или SMS. Она подтверждает вашу личность и открывает нужное бронирование. Если вы отдельно открыли Центр помощи и ссылки нет под рукой, выберите «Доступ к бронированию», затем «Активировать доступ». Укажите тот же адрес электронной почты, который использовали при бронировании, введите полученный код активации и задайте пароль. Tripundo свяжет существующее бронирование с этим аккаунтом. Не используйте другой адрес электронной почты — в таком случае бронирование не появится в новом аккаунте.
Как зарегистрироваться или войти?
Гость может зарегистрироваться по адресу электронной почты или воспользоваться доступным входом через Google или Facebook. Используйте тот же адрес электронной почты, который указали при бронировании, чтобы существующая поездка была связана с вашим аккаунтом.
Я не получил код активации или письмо. Что делать?
Проверьте папки Spam, Junk и Promotions, а затем убедитесь, что адрес электронной почты введён правильно. Подождите несколько минут и воспользуйтесь повторной отправкой кода. Если сообщение всё равно не приходит, функция «Новый запрос в поддержку» станет доступна только после привязки аккаунта к бронированию Tripundo. Никому не сообщайте пароль или код безопасности.
Я забыл пароль. Как его восстановить?
На странице входа выберите «Потерянный пароль», введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и следуйте ссылке в сообщении.
Можно ли изменить данные аккаунта?
Вы можете изменить свое имя, телефон, адрес, город, страну, почтовый номер и другие доступные поля в своем профиле. Если поле, которое вы хотите изменить, недоступно, откройте запрос поддержки из своей учетной записи.
Как деактивировать аккаунт?
Опция находится в настройках аккаунта. Аккаунт не может быть деактивирован, пока у вас есть активное предстоящее бронирование. Деактивация необратима с пользовательского интерфейса, поэтому сначала сохраните необходимые данные и проверьте все будущие поездки.
Не нашли ответ?
Войдите в аккаунт, чтобы связаться с поддержкой по вашему бронированию.