Бронирования и гости

Владелец объекта получает уведомление, а подтверждённое бронирование появляется в панели владельца и в календаре соответствующей единицы размещения. Проверьте номер бронирования, даты, единицу, данные гостя, правила, цену и сумму к оплате на объекте.

Выберите объект объект размещения, откройте «Бронирование» и конкретный пункт бронирования. Для многокомпонентного объекта объект размещения проверьте каждый бронированный объект и его расчет. Не полагайтесь только на общее количество гостей или название объекта.

Подготовьте каждый из перечисленных единиц. Проверьте распределение гостей, блюда, добавки и правила по единице. Изменение одной единицы не должно менять остальную часть бронирования незамеченным.

Контакты и сообщения доступны в контексте подтвержденного бронирования в соответствии с правилами просмотра.Используйте их только для управления своим пребыванием и не добавляйте гостя в свой маркетинговый список без соответствующего согласия.

Вы не можете изменить дату или единицу подтвержденного бронирования самостоятельно из панели хоста в данный момент. Поговорите с гостем через сообщения Tripundo и откройте запрос поддержки от конкретного бронирования. Доступность, новая цена, правило отмены и состояние оплаты проверяются перед каждым изменением.

Самостоятельная отмена из панели владельца недоступна. Создайте запрос в поддержку из нужного бронирования, укажите причину и предложенное решение и сохраните переписку с гостем. Частые отмены со стороны владельца могут снизить видимость объявления, а повторные или серьёзные отмены могут привести к приостановке объекта.

Действие «Гость не приходит» доступно только для подтвержденных бронирований в течение периода, который позволяет система. Проверьте сообщения и запишите попытку связаться с гостем, прежде чем использовать его.

Укажите ему, чтобы он сделал отмену из деталей своего бронирования. Не советуйте ему выбрать неправильную причину. Если пребывание началось или есть спор, включите поддержку Tripundo.