Rezervasyon ücreti, komisyon ve faturalar
Tripundo ücreti, tesiste ödeme ve faturalar.
Mevcut Tripundo modelinde ödeme nasıl işler?
Tripundo rezervasyon ücretini çevrim içi olarak tahsil eder. Misafir, konaklama bedelinin kalan kısmını tesiste doğrudan ev sahibine öder. Mevcut ödeme modelinde Tripundo, daha sonra ev sahibine aktarmak üzere konaklama bedelinin tamamını tahsil etmez.
Tahsilat ne zaman görünür ve sorunu ne zamana kadar bildirebilirim?
Ertelenmiş tahsilatta rezervasyon ücreti D-5 günü Sırbistan saatine göre 23:59'da tahsil edilir ve misafirin bankası bunu kart işlemi olarak gösterir. Tutar, girişten sonra en geç 24 saat içinde Tripundo hesabına kesin olarak aktarılır.
Misafir veya ev sahibi bu süre dolmadan tahsilatla ilgili sorunu Tripundo'ya bildirmeli ve rezervasyon numarası ile destekleyici kanıtları sunmalıdır. Bu, Tripundo'nun operasyonel süresidir; kanunların, kart kuruluşu kurallarının veya banka kurallarının sağladığı hakları ortadan kaldırmaz.
Konaklamadan sonra Tripundo’dan ödeme alır mıyım?
Tripundo online rezervasyon ücretini öderken, rezervasyonun geri kalanı rezervasyon detaylarına göre doğrudan konuklara ödenir.
Tesiste misafirden tam olarak hangi tutarı tahsil ederim?
Rezervasyonunuzda gösterilen geri kalan tutarı, sağladığınız yerel maliyetleri veya ek hizmetleri doğru şekilde görüntülediğiniz gibi ücretlendireceksiniz. Tripundo rezervasyon ücretini tekrar talep etmeyin.
Tripundo Komisyonu/Hizmet Nasıl Hesaplanır?
tesis ayarlarında mevcut olan aralığında Tripundo hizmetlerinin yüzdesini seçiyorsunuz ve belirli bir rezervasyon için tam fatura paneline ve Tripundo hesabına görebilirsiniz. Seçilen daha yüksek yüzdelik, ilann daha iyi görünürlüğe katkıda bulunabilir, ancak bu tek sıralama faktörü değildir. panelde görüntü ve hesabın miktarı farklılık gösteriyorsa, o tesis veya rezervasyondan destek talebini açın.
Misafire faturayı kim düzenler?
Host, konaklama hizmetinin tam fiyatı için konuklara statüsüne ve düzenlemelere uygun olarak bir faturayı gönderecektir. Tripundo, konaklama hizmetinin/tercihin sağlanması için konaklayıcıya bir faturayı gönderecektir.
Tripundo faturalarını nerede görebilirim?
Seçilen tesisin “Faktörler” bölümünde üç parçalı hesap görüntülenebilir. Emisyoncu, Alıcı, Temel, VAT, Durum ve PDF belgesini görmek için rezervasyonla ilişkili öğeyi açın. Sahibinin bilgisi doğru değilse, önce hesap bilgilerini güncelleme veya doğrulama; değişiklik yapmayın sadece belgeyi indirin.
Tripundo'nun tahsil ettiği ücretin faturasını nasıl alırım?
Tripundo, tahsil edilen Tripundo ücretine ait faturayı veya mali belgeyi ev sahibinin doğrulanmış e-posta adresine gönderir ve “Faturalar” bölümünde saklar. Belge ilgili rezervasyon ve tahsilatla bağlantılıdır; böylece ev sahibi belgeyi bulabilir, indirebilir ve muhasebecisine iletebilir.
Bir tüzel kişi Tripundo faturalarını SEF üzerinden alabilir mi?
Evet. Tüzel kişi “Hesabım → Fatura bilgileri” bölümünde Sırbistan Elektronik Fatura Sistemi (SEF) üzerinden teslimatı seçer ve alıcı için gerekli kimlik bilgilerini girer. SEF etkinleştirildikten ve bilgiler doğrulandıktan sonra resmî fatura SEF üzerinden teslim edilir; e-posta ise hesap ayarlarına göre bildirim veya kopya için kullanılır. Bilgiler yanlış veya eksikse SEF üzerinden gönderim yapılamaz ve hesapta düzeltilmesi gereken bilgiler gösterilir.
Tam tutarı veya depozitoyu Tripundo üzerinden tahsil edebilir miyim?
Hayır. Tripundo şu anda konaklamanın tam bedelini veya ev sahibinin depozitosunu değil, rezervasyon ücretini çevrim içi olarak tahsil eder. Kalan tutarı, onaylanmış rezervasyon ayrıntılarına göre tesiste doğrudan misafirden tahsil edersiniz.
Rezervasyon ücretinin iade işlemini kim yapar?
Tripundo Destek, ödeme durumunu, konuklara gösterilen kuralı, iptal süresi ve talep nedenini kontrol eder. Tripundo tarafından talep edilen paranın iade edilmesini söz vermeyin. belirli rezervasyondan talep açın ve kararın destek merkezine kaydedilmesini bekleyin.
Cevap bulamadınız mı?
Desteğe erişmek için ev sahibi olarak giriş yapın veya ev sahibi olun.